Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw VANN-ervaring.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij VANN streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bij u thuis bezorgd.
Hoe kan ik mijn interieurproducten retourneren?
U heeft 30 dagen de tijd om uw aankoop te beoordelen. Indien u niet tevreden bent, kunt u het product in de originele verpakking aanmelden via ons retourportaal voor een volledige terugbetaling.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op de meubels en accessoires?
Ja, op al onze producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Dit dekt fabricagefouten en materiaaldefecten bij normaal huishoudelijk gebruik.
Hoe kan ik de status van mijn verzending volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de zending tot aan uw voordeur kunt volgen.
Biedt VANN ook montage-instructies aan?
Zeker. Elk product dat montage vereist, wordt geleverd met een gedetailleerde handleiding. Daarnaast kunt u digitale versies van deze instructies vinden op de productpagina van onze website.